Depois de um longo período sem escrever sobre a viagem aos EUA, para participar da #w2e, inicio uma série de posts relatando as melhores palestras que assisti no evento.
Kristina Halvorson – Estratégia de conteúdo
A palestra da Kristina me surpreendeu. Entrei meio que por acaso e fui gostando cada vez mais, a cada slide. Ela falou sobre estratégia de conteúdo.
Assistindo, me lembrei que a maioria dos sites de empresas erra feio no conteúdo. Isso acontece porque quase ninguém tem o conhecimento e o método para fazer um bom conteúdo de um site e também porque é difícil fazer bem feito.
Mentiras que contamos a nós mesmos:
- conteúdo não é “tão” importante assim
- nós já sabemos bem o que desejamos comunicar
- a maioria do conteúdo já está produzido
- podemos lançar assim mesmo, depois vamos corrigindo
É incrível como já ouvi as frases acima. E só de olhar, já dá para imaginar vários sites que tiveram problemas por acreditar nos tópicos acima.
Estratégia é um plano para se chegar em um determinado objetivo. O que estratégia de conteúdo?
Planejamento para criação, publicação e gerenciamento do conteúdo. Parece simples, mas não é. Imagine que um site sempre vai ter coisa nova, e de vez em quando alguma coisa velha, que pode ser retirada. Se você deixar, vai virando um “balaio de gatos”.
Ela cita uns exemplos engraçados:
- artigos técnicos
- blogs de funcionários
- um canal no youtube
- o CEO com uma conta no Twitter
O problema não está nos itens acima (que podem ajudar muito), mas em fazer tudo isso sem um plano, sem uma linha mestra. Parece simples demais falar nisso, mas eu acho que quase nenhuma empresa faz um plano de conteúdo.
A pergunta é não é apenas “qual conteúdo?”. É preciso incluir: para quem, por quem, quando revisa, quando atualiza, etc.
Na palestra, apresentou uma definição interessante de Web 2.0.
Web 2.0 não é:
- Flickr
- YouTube
- Wikipedia
- Blogs de funcionários
- Fóruns
Web 2.0 é conteúdo:
- encontrável, pesquisável
- fácil de encontrar, pois links te guiam
- atualizado frequentemente e de forma fácil
- categorizado por tags
- facilmente divulgado por RSS, etc
Como isso funciona:
- Produtos
- Processos
- Pessoas
Seu conteúdo web deve trabalhar para você, ou seja, te ajudar a chegar nos seus objetivos, mas também deve trabalhar para seu cliente. Na apresentação ela mostra um mau exemplo (Quicken) e um bom exemplo (Mint).
Para atingir seus objetivos e dos seus clientes, é preciso ser:
- útil
- fácil de usar
- agradável, interessante
Ela usou várias vezes as quatro palavras a seguir, para dar ênfase a 4 fases do trabalho de produção de conteúdo:
- Planeje
- Produza
- Publique
- Gerencie
Uma das coisas bacanas e fáceis de implementar foi uma planilha com uma listagem de todos os conteúdos de uma empresa.
Finalizando, ela tenta mostrar que o conteúdo web é (e será cada vez mais) de extrema importância para sua empresa. Precisa ser tratado como um ativo estratégico.
Recomendo assistir e refletir sobre os slides abaixo, em especial se você produz algumtipo de conteúdo para web.
[O post Estratégia de conteúdo: o que é real e o que é importante, por Kristina Halvorson na #w2e foi publicado em Miguel da Rocha Cavalcanti. Visite e participe. Abs, @mcavalcanti.]